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木地板买回来颜色花纹都不一样 商家称有细微差别正常

2016/11/20 13:51:39      点击:

10日,市民徐先生反映,他从一商家选购的圆盘豆实木地板,安装完发现地板竟然有三个颜色,花纹也不完全一样,并且有很强的刺激性气味,怀疑不是实木,但商家却否认徐先生的说法,称地板绝对是实木,花纹和颜色有细微差别属于正常现象。

 

客厅木地板图片(图片来源于网络)

 “我们买的地板说是实木,可是安装完了才发现不是实木。”10日上午,徐先生向本报反映,他和老伴从清江路上的青岛好美巢工贸有限公司购买了419片实木地板,老板靖女士称,这种地板是产自非洲,属于圆盘豆实木地板。但在9月24日,工人上门安装后,徐先生发现,地板竟然存在三种颜色和花纹,并且每片地板的质量很轻,不像是实木的。

 “安装地板的工人将我家的水管弄破了,耽误了施工我们才发现这个问题,不然我们压根不知道安装的不是同一种地板。”徐先生说,他们找到商家讨说法,但是商家并不承认。10月8日,徐先生将此事投诉到工商部门。

 记者看到,徐先生提供的地板确实有轻微色差,不同地板花纹也不完全一致。10日下午,记者联系到青岛好美巢工贸有限公司的靖女士,“纯实木地板就是会轻重不一,因为树木本身就有阴面阳面,有树干树枝。”靖女士称,徐先生说地板不是实木“简直是污蔑”,并称如果他们不想要,即使是现在也可以退货。但因这批地板本身就是处理库存,单价是150元/平方米,如果消费者不想要她可以自己承担损失退货,但是不会额外的对消费者进行赔偿。

 记者联系到河西市场监督管理所,一位工作人员称,确实接到了投诉。目前,工作人员已经联系了商家,让商家跟消费者协商解决,给消费者答复。